Genom att använda vår e-handel godkänner du följande användarvillkor:
Registrering och användarkonto
För att kunna handla från vår e-handel måste du lämna nödvändig information, inklusive namn, e-postadress och faktureringsadress. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och uppdaterade.
Ålder och användning
Du måste vara minst 18 år gammal för att använda vår e-handel. Du får inte använda vår e-handel för något olagligt eller oetiskt ändamål.
Produkter och priser
Vi reserverar oss rätten att när som helst ändra produktutbudet och priserna utan föregående meddelande. Vi ansvarar inte för eventuella felaktigheter i priser eller produktbeskrivningar.
Genom att lägga en beställning bekräftar du att du har läst och accepterat priserna och villkoren. Betalning sker genom de betalningsalternativ som vi erbjuder, och betalningsinformationen skyddas enligt vår integritetspolicy.
Vi ansvarar för att sända produkter till den angivna leveransadressen inom den angivna tidsramen. Du ansvarar för att tillhandahålla korrekt leveransadress.
Du har rätt att ångra ditt köp av produkterna inom en viss tidsram och få återbetalning enligt våra returvillkor. Vi ansvarar för att återbetala det belopp som betalats för produkten, minus eventuella fraktkostnader eller andra avgifter.
Du ansvarar för att använda våra tjänster på ett ansvarsfullt och lagligt sätt. Vi förbehåller oss rätten att vidta lämpliga åtgärder om vi misstänker eller upptäcker någon olaglig eller oetisk användning av våra tjänster.
Alla immateriella rättigheter till våra produkter och tjänster tillhör oss. Du får inte kopiera, distribuera, modifiera eller använda någon av våra immateriella rättigheter utan vårt skriftliga tillstånd.
Vi ansvarar inte för eventuella förluster eller skador som uppstår som en följd av din användning av vår e-handel, inklusive eventuella förseningar eller avbrott i tjänsten.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor utan föregående meddelande. Vi uppmanar dig att regelbundet granska användarvillkoren för eventuella uppdateringar.
Genom att använda vår e-handel godkänner du dessa användarvillkor. Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte använda vår webbshop.
Även om vill åberopa din ångerrätt har du rätt att försiktigt undersöka varan. För att kunna återlämna varan måste den vara i oförändrat skick och i originalförpackning om sådan finns. Varorna skall vara väl paketerade så inte produkterna skadas i leveransen tillbaka till oss. Observera att originalförpackningen ej skall användas som yttre emballage. Varan ska vara komplett tillbaka till oss vilket innebär att etiketter, tillbehör, bruksanvisning, produktförpackning, inneremballage mm skall inkluderas i returen. Vi förbehåller oss rätten att utföra en värdeminskning motsvarande produktens eventuellt förändrade skick vid mottagandet hos oss.
Förpacka varan väl. Du som kund ansvarar för att varorna kommer fram hela och står därmed för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss. Använd ytteremballaget du fick varan i, skicka inte bara i originalförpackning då produkten kan skadas. Sätt därmed inte heller fraktsedeln direkt på själva produktförpackningen/originalförpackningen. Vi ersätter inte produkter som fraktskadas under transporten till oss.
Om du vill returnera möbler eller andra skrymmande produkter kan kostnaden vara hög beroende på volymen på produkten.
Vi kommer ej lösa ut paket mot postförskott.
Om du vid mottagandet av ditt paket upptäcker att försändelsen är synligt skadad under transporten ska du som kund be fraktbolaget notera transportskadan och neka att ta emot paketet, om paketet levererats måste du omgående anmäla skadan till fraktbolaget. Om du vid uppackning upptäcker att innehållet är skadat eller att varor saknas är du som kund skyldig att kontakta Brandstationen store & Studio senast inom 3 kalenderdagar från mottagandet av varor med ditt ordernummer och ärendenummer från paketombudet. Kontakta oss och bifoga bilder på den skadade varan. Om du inte inkommer med ditt ärende hos fraktbolaget inom 3 dagar eller inte inkommer med bilder som vi ber om förbehåller vi oss rätten att neka transportskada.
Tänk på att alltid spara emballaget din vara kom i tills ärendet är hanterat. Bilder på detta är grundläggande för vår reklamation gentemot transportör. Varan kan också komma att begäras i retur och emballaget är då ämnat för detta.
Paket under 20 kg levereras med vid var tid angivet fraktbolag till närmaste utlämningsställe. Ange ditt mobilnummer för SMS-avisering för snabbare hantering, eller vänta på en avi i brevlådan. Paket eller varor över 20 kg eller 150 cm levereras med angivet fraktbolag. Leverans sker till tomtgräns, inbärning ingår ej. Distributören kontaktar dig för att boka leverans. Observera att det inte går att bestämma mer exakt tidpunkt för leverans och att ö-tillägg kan tillkomma. Uppbäring kan beställas för större gods, kontaka oss för kostnadsuppgift.
I de fall paket, brev eller pallar/större paket returneras till Brandstationen store & Studio av fraktbolaget på grund av att mottagaren 1) inte löser ut paket från leveransstället; 2) inte har varit nåbar på det angivna telefonnumret för avisering; 3) vägrade att ta emot leveransen; eller 4) lämnat felaktigt namn, adress eller kontaktinformation, kommer Brandstationen store & Studio att debitera kunden en avgift. För brev och paket är avgiften 300 kr inkl. moms och för pall eller större paket 800 kr inkl. moms. I de fall distributören eller Brandstationen store & Studio har kommit överens med mottagaren om dag och tid för leverans men denne inte är närvarande vid leveranstillfället tillkommer en extra avgift på 300kr inkl. moms och kunden får ett nytt att ta emot leveransen.
Vi erbjuder dig möjligheten att själv hämta dina varor i vår butik under våra ordinarie öppettider . Så fort dina varor är redo att hämtas kontaktar vi dig via e-post, SMS eller telefon.
Lagervaror är varor som vi normalt har i lager för omgående leverans. Dessa varor skickas normalt från oss inom 2–3 arbetsdagar, vilket innebär att leveranstiden från oss till dig normalt är 3-5 arbetsdagar. Vid leveransförsening från leverantören reserverar vi oss för längre leveranstid. Vid sådana fall kommer vi att meddela dig så snart vi har behandlat din beställning.
Vid köp från vår webshop www.brandstationenstore.se har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att uppge något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dagen då du mottagit eller hämtat ut din vara från ombud. Om ångerfristen löper ut på en helgdag förlängs fristen till nästkommande vardag. Du ska återsända varan till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att utöva din ångerrätt. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.
Returfrakten bekostas av dig som slutkund och du har ansvar för varan vid eventuell returtransport. Om varan försvinner vid returtransporten eller skadas under denna är det du som bär ansvar för detta och Brandstationen store & Studio har rätt att vägra återbetalning.
Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från det att vi mottagit varan. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för din order. Du kommer att få betala fraktkostnaderna för retur av varan. För att få hjälp med din retur och få en retursedel skickad för samma kostnad som din fraktkostnad kan du alltid kontakta oss via mail eller telefon. Du får inom 24 timmar efter att betalning mottagits en länk sänd så du kan skriva ut din retursedel.
Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Om du hanterat varorna utöver vad som varit nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskap och funktion kan vi komma att göra ett avdrag för varornas minskade värde i det belopp som återbetalas till dig.
Även om du vill åberopa din ångerrätt har du rätt att försiktigt undersöka varan. För att kunna återlämna varan måste den vara i oförändrat skick och i originalförpackning om sådan finns. Varorna skall vara väl paketerade så inte produkterna skadas i leveransen tillbaka till oss. Observera att originalförpackningen ej skall användas som yttre emballage. Varan ska vara komplett tillbaka till oss vilket innebär att etiketter, tillbehör, bruksanvisning, produktförpackning, inneremballage mm skall inkluderas i returen. Vi förbehåller oss rätten att utföra en värdeminskning motsvarande produktens eventuellt förändrade skick vid mottagandet hos oss.
Förpacka varan väl. Du som kund ansvarar för att varorna kommer fram hela och står därmed för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss. Använd ytteremballaget du fick varan i, skicka inte bara i originalförpackning då produkten kan skadas. Sätt därmed inte heller fraktsedeln direkt på själva produktförpackningen/originalförpackningen. Vi ersätter inte produkter som fraktskadas under transporten till oss.
Om du vill returnera möbler eller andra skrymmande produkter kan kostnaden vara hög beroende på volymen på produkten.
Vi kommer ej lösa ut paket mot postförskott.
Notera att ångerrätt inte gäller för förseglade varor, som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl, och förseglingen har brutits av dig som konsument.
För specialbeställda varor som anpassats till dina önskemål utgår ingen ångerrätt eller öppet köp. Med specialbeställningar avses alla till dig anpassade eller justerade varor, exempel på detta kan vara soffor i ett visst tyg du sett ut eller anpassade upphängningsanordningar för belysning.
Ångerrätt gäller ej för företagskunder.
Vi på Brandstationen store & studio värnar om våra kunders integritet och tar ansvar för att skydda deras personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver vilken information vi samlar in, hur vi använder den och hur vi skyddar den.
Vi samlar in personuppgifter som namn, adress, e-postadress och telefonnummer för att kunna behandla och leverera beställningar samt för att ge kundsupport. Vi kan även samla in andra personuppgifter som frivilligt lämnas av kunden, såsom födelsedatum eller betalningsinformation.
Vi använder personuppgifterna för att behandla och leverera beställningar, hantera kundrelationer och förbättra vår service. Vi kan också använda personuppgifterna för att skicka marknadsföringsmeddelanden om våra produkter och tjänster, men endast om kunden har gett sitt samtycke till detta.
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifterna mot obehörig åtkomst, förändring eller förlust. Vi lagrar personuppgifterna så länge som det är nödvändigt för att utföra våra tjänster eller enligt lagkrav.
Vi delar inte personuppgifter med tredje part utan kundens samtycke, förutom i de fall där det är nödvändigt för att utföra våra tjänster, som till exempel för leveranser eller betalningshantering.
Kunden har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi har lagrat och att begära rättning eller radering av felaktiga eller oönskade uppgifter. Kunden har också rätt att invända mot behandlingen av personuppgifter för marknadsföringsändamål. Det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg med hur vi hanterar av dina personuppgifter. Har du frågor eller synpunkter får du gärna kontakta oss. Det gäller också om du vill ha ett registerutdrag, få dina uppgifter korrigerade eller om du vill få dina personuppgifter raderade, all önskad hantering åtar vi oss enligt lag att utföra inom 30 dagar från din förfrågan, men såklart så snabbt vi kan.
Om du har några frågor eller bekymmer angående vår integritetspolicy eller behandlingen av dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss via mail.
Produkten har blivit tillagd i varukorgen
